Junta Castilla La Mancha Castilla la Mancha

Gestión por procesos (182600ES)
Area Temática: Calidad de la asistencia
Sede: Instituto de Ciencias de la Salud
Fecha de Realización: 16/05/18 al 18/05/18
Horario Lectivo: Intensivo
Solicitudes hasta: 10/05/18
Número de Alumnos: 16
Número de Horas: 20
Coordinación: Félix Alcázar Casanova
Profesorado:

Objetivos
. Obtener las habilidades y competencias necesarias para aplicar proyectos Lean en el sector sanitario.
. Estructurar su conocimiento sobre Lean Healthcare, sus principios y herramientas.
. Practicar la aplicación de las herramientas Lean en el sector sanitario a través de simulación de procesos, para reducir errores, mejorar la atención al usuario y maximizar la eficiencia de los procesos.
. Aprender a identificar las actividades de valor y principales desperdicios, a través de la observación directa de procesos.
. Implementar una hoja de ruta para la implantación de Lean en un servicio y/o en el conjunto de la organización sanitaria.
. Dibujar mapas de flujo de valor actuales, determinar las áreas de mejora y establecer los mapas de flujo de valor futuros.

Contenidos


Módulo 1. La gestión de la calidad asistencial. Herramientas de mejora: PDCA, DAFO, AMFE.
Módulo 2. Calidad y evidencia científica. Guías de Práctica Clínica, Protocolos, Guías de Procesos, Vías Clínicas.
Módulo 3. Gestión por procesos. Modelos internacionales: ISO, EFQM, Joint Commission International. Metodología IDEF.
Módulo 4. La metodología LEAN aplicada a la atención sanitaria ("Lean healthcare"). Optimización de los recursos. Estandarización de los procesos.
Módulo 5. Mejora de los procesos asistenciales. Ejercicio práctico.
Dirigido a:
Responsables de calidad de las gerencias del SESCAM.