| Introducción a la Norma ISO 9001:2015. Módulo 2. (175401ES) | |
|---|---|
| Area Temática: | Seguridad del Paciente |
| Sede: | Instituto de Ciencias de la Salud |
| Fecha de Realización: | 12/06/17 al 13/06/17 |
| Horario Lectivo: | Intensivo |
| Solicitudes hasta: | 01/06/17 |
| Número de Alumnos: | 34 |
| Número de Horas: | 10 |
| Coordinación: | Félix Alcázar Casanova |
| Profesorado: | |
| Objetivos |
| - Revisar y validar los sistemas documentales de todas las U. de At. al Usuario - Evaluar en común las experiencias de implantación, durante los meses anteriores, y emprender las acciones de mejora que resulten necesarias. - Preparar las revisiones del sistema por la Dirección, en el ámbito de la atención al usuario, y las auditorías internas de sep. Y oct. De este año. - Emprender las acciones correctoras y de mejora que resulten necesarias. |
| Contenidos |
| - Sistemas de gestión de calidad en el ámbito sanitario: EFQM, Joint Commission, ISO. - ISO 9001/2015. Introducción y Estructura de Alto Nivel - Contexto de la Organización - Gestión por procesos: procesos de planificación, operativos (asistenciales) y de soporte - Liderazgo, planificación y mejora continua de la calidad - Evaluación y mejora continua. |
| Dirigido a: |
| Responsables de at. al usuario de todas las Gerencias, y profesionales de este ámbito que de forma voluntaria asuman la responsabilidad de gestionar la calidad en las unidades de at. al usuario y participar como auditores internos en fases posteriores del proceso, que ya han recibido un primer curso de formación al inicio del proceso (marzo 2017) |
