| Formación de Auditores Internos bajo las normas ISO 9000 (171400ES) | |
|---|---|
| Area Temática: | Seguridad del Paciente |
| Sede: | Instituto de Ciencias de la Salud |
| Fecha de Realización: | 16/05/17 al 09/06/17 |
| Horario Lectivo: | Mixto |
| Solicitudes hasta: | 02/05/17 |
| Número de Alumnos: | 34 |
| Número de Horas: | 25 |
| Coordinación: | Félix Alcázar Casanova |
| Profesorado: | Félix Alcázar Casanova, Mª Ángeles Tebar Metegón, Alfonso Santamaría Sánchez, y Óscar Herráez Carrera. |
| Objetivos |
| Objetivos generales de la actividad Formar al participante en los conocimientos teóricos y prácticos necesarios para evaluar e informar sobre la conformidad y la implementación eficaz de procesos, y para contribuir a la mejora continua de un sistema de gestión basado en la norma ISO 9001:2015 en un servicio hospitalario. Objetivos específicos - Adquirir los conocimientos necesarios para la planificación y realización de auditorías internas. - Identificar las etapas de una auditoría. - Definir las responsabilidades de las personas implicadas en la auditoría. - Conocer las funciones y las actitudes que debe adoptar un auditor y un equipo de auditores. - Aprender a identificar y redactar no conformidades. |
| Contenidos |
| - Introducción al método científico. Paradigmas empíricos e interpretativos. Sistemas estocásticos y sistemas complejos. - La investigación evaluativa: el paradigma de la investigación/acción. - Técnicas cualitativas en investigación biomédica y social: encuestas, entrevistas, grupos de discusión, grupos focales. - Sistemas de gestión de calidad en el ámbito sanitario: EFQM, Joint Commission, ISO. - ISO 9001/2015. Introducción y Estructura de Alto Nivel - Contexto de la Organización - Gestión por procesos: procesos de planificación, operativos (asistenciales) y de soporte - Liderazgo, planificación y mejora continua de la calidad - Evaluación y mejora continua. - Definición y requisitos de auditoría - Tipos de auditoría. - ¿Cómo auditar la ISO 9001:2015? - Gestión de un programa de auditoría - Realización de una auditoría - Competencia y evaluación de los auditores. - Simulacro de auditoría interna: revisión documental, búsqueda de evidencias, elaboración y presentación del informe final. 15 h. presenciales, en el I.C.S. de Talavera de la Reina, los días 8 y 9 de junio, más el uso de la Plataforma Moodle del I.C.S. (10 h. no presenciales), del 16 de mayo al 7 de junio. |
| Dirigido a: |
| Profesionales del sector sanitario que tengan como objetivo liderar y/o participar auditorías internas a sistemas de gestión de calidad. |
