| Resultados y experiencia comunicados por pacientes: Los PROMs y PREMs (263152ES) | |
|---|---|
| Area Temática: | Humanización |
| Sede: | SS CC del SESCAM, Toledo AULA A3 y A4 |
| Fecha de Realización: | 23/06/26 al 23/06/26 |
| Horario Lectivo: | De 09:00 a 14:00 horas |
| Solicitudes hasta: | 09/06/26 |
| Número de Alumnos: | 25 |
| Número de Horas: | 5 |
| Coordinación: | María del Mar Aldana Moya |
| Profesorado: | Alberto de la Cuadra Grande |
| Objetivos |
| - Introducir y definir el Modelo de Experiencia de Paciente en gestión sanitaria. - Comprender su relación con los procesos de calidad, humanización y mejora continua. - Introducir las principales herramientas para la captación y medición de la experiencia de paciente en una Organización Sanitaria |
| Contenidos |
MÓDULO 1. CONCEPTOS BÁSICOS - Repaso sobre los conceptos básicos: PRO, PROM, PRE, PREM, Experiencia, Satisfacción - Repaso sobre los conceptos básicos de psicometría: Validez y fiabilidad. MÓDULO 2. ASPECTOS PRÁCTICOS PARA LA PUESTA EN MARCHA DE PROGRAMAS CON PREMs Y PROMs 2.1) Evaluación previa - Evaluación de la carga asistencial: ¿Podemos asumir las nuevas labores derivadas del programa? - Evaluación de la infraestructura necesaria y disponible. - Identificación de la población a la que se ofrecerá el programa y evaluación de sus características en nuestro entorno. - Conceptualización del programa de implementación de PREMs y PROMs. - Garantías de acceso a los PREMs y PROMs que podrán ser empleados en el programa: Propiedad intelectual de los cuestionarios. 2.2) ¿Qué hacemos antes de la primera visita? - Examen exhaustivo de las características de la persona (individual) que se beneficiará del programa: Necesidades, características clínicas, farmacoterapéuticas y sociodemográficas. - Generación del Core Outcomes Set (COS): Recursos disponibles (consensos científicos, COMET Handbook, guías COSMIN/COMET, COS-STAP, COS-STAD, COS-STAR 2.3) ¿Qué hacemos durante la primera visita? - Planteamiento de la primera visita del programa: ¿Cómo demostramos de empatía y apoyo? - Educación terapéutica estructurada en PREMs y PROMs. - Acompañamiento, explicación e interpretación conjunta de la primera administración de PREMs y PROMs. - Aspectos éticos y legales. 2.4) ¿Qué hacemos durante el seguimiento? - ¿Qué periodicidad vamos a establecer para la cumplimentación de PREMs y PROMs? - ¿Qué periodicidad vamos a establecer para las visitas de seguimiento? - Medios digitales: ¿Cómo podemos optimizar el programa de PREMs y PROMs? - ¿Cómo fomentar la adherencia al programa? - Protocolos de derivación y manejo multidisciplinar. MÓDULO 3. EXPLOTACIÓN Y COMUNICACIÓN DE DATOS MEDIDOS CON PREMs Y PROMs - Repaso de conceptos básicos de estadística. - Generación de un plan de análisis con datos tomados a partir de PREMs y PROMs. - Comunicación efectiva de resultados. EJEMPLO PRÁCTICO: Definición conjunta de un programa de implementación de PREMs y PROMs dirigido al paciente crónico complejo en Atención Primaria. Necesidades previas: - Conceptualización del programa: Antecedentes, justificación y objetivos. - Selección de centros donde se realizará el pilotaje del programa. - Definición de la población diana: Paciente crónico complejo (patologías de interés). - Caracterización de la población diana en el centro y/o región de interés (posibilidad de extrapolar datos de Castilla-La Mancha u otras regiones de España). - Evaluación de la carga asistencial en el centro donde se realizará el pilotaje. - Evaluación de la infraestructura necesaria (recursos humanos, recursos materiales, medios digitales, plataformas donde se guardarán los datos de forma segura ). - Evaluación de la infraestructura disponible en el centro donde se realizará el pilotaje. - Identificación de aquellos PREMs y PROMs que se emplearán de manera preliminar en el programa. - Plan formativo del personal del centro donde se realiza el pilotaje. DUDAS, REFLEXIONES FINALES & DESPEDIDA |
| Dirigido a: |
| - Grupo Regional PREMS y PROMS del Plan Regional de Calidad - Miembros del Plan Regional de Calidad - Miembros de los Comités de Experiencia de Paciente y Calidad Percibida de las Gerencias. - Responsables de Humanización - Unidades de Calidad de las Gerencias |
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