| Formación en gestión, diseño y estandarización de procesos (266010ES) | |
|---|---|
| Area Temática: | Proceso de gestión de la calidad y mejora |
| Sede: | Instituto de Ciencias de la Salud |
| Fecha de Realización: | 17/06/26 al 19/06/26 |
| Horario Lectivo: | 17 y 18 mañana y tarde. 19 mañana |
| Solicitudes hasta: | 04/06/26 |
| Número de Alumnos: | 25 |
| Número de Horas: | 24 |
| Coordinación: | Óscar Herráez Carrera. |
| Profesorado: | Miguel Ángel Serrano Rodríguez, Óscar Herráez Carrera, Verónica Ortiz Díaz, Rubén Marín Sánchez |
| Objetivos |
| - Entender la relevancia de la gestión por procesos en los diferentes modelos de gestión que se implantan en las organizaciones sanitarias. - Entender cómo la gestión por procesos añade valor al desempeño de las organizaciones al alinear sus objetivos con las necesidades y expectativas de los clientes. - Conocer las diferentes fases del diseño de un proceso asistencial y de gestión sanitaria. - Conocer la sistemática para la elaboración del Mapa del Proceso. - Conocer la técnica de elaboración de diagramas de flujo. - Conocer el manejo de herramientas gráficas para el diseño y representación de procesos sanitarios y de gestión sanitaria. - Conocer como un Sistema de Gestión de Calidad puede ser una herramienta de gestión para todos, apoyado en una gestión documental que añada valor a la organización. - Conocer el origen, los fundamentos teóricos básicos y principios en los que se basa el pensamiento LEAN. - Conocer el modelo transformacional y la metodología LEAN. - Conocer la aplicación de las herramientas LEAN a los procesos asistenciales y de gestión sanitaria. - Aproximarse al concepto de valor y las principales ineficiencias asociadas a los procesos de la gestión sanitaria y las oportunidades de mejora que se pueden detectar. - Conocer las herramientas básicas de la metodología LEAN, aplicabilidad y objetivos que se pretenden alcanzar con su implementación. |
| Contenidos |
| - Conceptos teóricos fundamentales en gestión por procesos. Fases y elementos del diseño de Procesos. - Estrategia, misión, valores y su relación con el mapa de procesos de una organización. - Registros, indicadores, seguimiento, toma de decisiones. - Monitorización del rendimiento de los procesos. - Experiencias en implantación de procesos estandarizados en el ámbito sanitario. - Documentación de la actividad estandarizada. Gestión documental. - Representación gráfica de procesos de actividad. Diagramas de flujo. - Mejora del flujo de los procesos. Mapa de flujo de valor. |
| Dirigido a: |
| Profesionales sanitarios integrantes de las unidades de calidad de las Gerencias del SESCAM. Profesionales sanitarios que participan en proyectos de alcance general del Plan Regional de Calidad del SESCAM. |
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