| Comunicación de malas noticias y empatia terapéutica (191400ES) | |
|---|---|
| Area Temática: | Participación y Humanización |
| Sede: | Instituto de Ciencias de la Salud |
| Fecha de Realización: | 30/12/19 al 30/12/19 |
| Horario Lectivo: | Mixto |
| Solicitudes hasta: | 06/05/19 |
| Número de Alumnos: | 20 |
| Número de Horas: | 20 |
| Coordinación: | Rosa Castro Ramos |
| Profesorado: | - ROSA CASTRO RAMOS( Coordinadora del curso) - JESUS MANUEL TEJERO GONZÁLEZ - MARIA RUBIO CASADO |
| Objetivos |
| - Mejorar la comunicación y la capacidad de escucha de los profesionales. - Saber manejar las malas noticias para disminuir el impacto emocional - Facilitar el empoderamiento y la toma de decisiones de los pacientes y familiares - Mejorar el trato con pacientes y familiares y con otros profesionales. - Dar a conocer y practicar técnicas y protocolos de malas noticias - Mejorar el grado de confianza hacia el profesional. |
| Contenidos |
| - Humanización de la Asistencia Sanitaria. Plan Dignifica - La información y comunicación estratégica - Diferentes protocolos existentes para comunicar una mala noticia - Comunicación no verbal - Comunicación verbal y no verbal - Comunicación escrita y telefónica - Competencias en Inteligencia emocional Número de horas 20 horas. ( 12 Presenciales, 8 on-line) |
| Dirigido a: |
| - Profesionales sanitarios que tengan responsabilidades en la información clínica y comunicación a pacientes - Profesionales de los servicios de Información y Atención al Usuario. - Responsables de los proyectos de HUMANIZACIÓN.(Plan Dignifica y Escuela de Salud y cuidados) - Otros profesionales sanitarios y no sanitarios, que tengan trato directo con los usuarios. |
