Junta Castilla La Mancha Castilla la Mancha

Formación de Auditores Internos bajo las norma ISO 9001 (182400ES)
Area Temática: Calidad de la asistencia
Sede: Instituto de Ciencias de la Salud
Fecha de Realización: 05/11/18 al 07/11/18
Horario Lectivo: Intensivo
Solicitudes hasta: 18/10/18
Número de Alumnos: 30
Número de Horas: 25
Coordinación: Félix Alcázar Casanova
Profesorado: Félix Alcázar Casanova. Jefe del Servicio de Calidad y Seguridad del Paciente. Coordinadores de Calidad de las Gerencias del SESCAM.

Objetivos
Objetivos generales de la actividad
-Formar al participante en los conocimientos teóricos y prácticos necesarios para evaluar e informar sobre la conformidad y la implementación eficaz de procesos, y para contribuir a la mejora continua de un sistema de gestión basado en la norma ISO 9001:2015 en un servicio hospitalario.
Objetivos específicos
-Adquirir los conocimientos necesarios para la planificación y realización de auditorías internas.
-Identificar las etapas de una auditoría.
-Definir las responsabilidades de las personas implicadas en la auditoría.
-Conocer las funciones y las actitudes que debe adoptar un auditor y un equipo de auditores.
Aprender a identificar y redactar no conformidades.





Contenidos
- Sistemas de gestión de calidad en el ámbito sanitario: EFQM, Joint Commission, ISO.
- ISO 9001/2015. Introducción y Estructura de Alto Nivel
- Contexto de la Organización
- Gestión por procesos: procesos de planificación, operativos (asistenciales) y de soporte
- Liderazgo, planificación y mejora continua de la calidad
- Evaluación y mejora continúa.
- Definición y requisitos de auditoría
- Tipos de auditoría.
- ¿Cómo auditar la ISO 9001:2015?
- Gestión de un programa de auditoría
- Realización de una auditoría
- Competencia y evaluación de los auditores.
Simulacro de auditoría interna: revisión documental, búsqueda de evidencias, elaboración y presentación del informe final.




Dirigido a:
Profesionales del Sescam, con titulación media o superior, que tengan como objetivo liderar y/o participar auditorías internas a sistemas de gestión de calidad.