Junta Castilla La Mancha Castilla la Mancha

Formación de Auditores Internos bajo las norma ISO 9001 (182400ES)
Area Temática: Calidad de la asistencia
Sede: Instituto de Ciencias de la Salud
Fecha de Realización: 01/10/18 al 31/10/18
Horario Lectivo: Mixto
Solicitudes hasta: 15/09/18
Número de Alumnos: 30
Número de Horas: 40
Coordinación: Manuel Tejero
Profesorado: Félix Alcázar Casanova. Jefe del Servicio de Calidad y Seguridad del Paciente. J. Manuel Tejero. Jefe de Sección de Calidad Asistencial. Coordinadores de Calidad de las Gerencias del SESCAM

Objetivos
Objetivos generales de la actividad
- Formar al participante en los conocimientos teóricos y prácticos necesarios para evaluar e informar sobre la conformidad y la implementación eficaz de procesos, y para contribuir a la mejora continua de un sistema de gestión basado en la norma ISO 9001:2015 en un servicio hospitalario.
Objetivos específicos
- Adquirir los conocimientos necesarios para la planificación y realización de auditorías internas.
- Identificar las etapas de una auditoría.
- Definir las responsabilidades de las personas implicadas en la auditoría.
- Conocer las funciones y las actitudes que debe adoptar un auditor y un equipo de auditores.
- Aprender a identificar y redactar no conformidades


- Formar al participante en los conocimientos teóricos y prácticos necesarios para evaluar e informar sobre la conformidad y la implementación eficaz de procesos, y para contribuir a la mejora continua de un sistema de gestión basado en la norma ISO 9001:2015 en un servicio hospitalario.

Objetivos específicos

- Adquirir los conocimientos necesarios para la planificación y realización de auditorías internas.
- Identificar las etapas de una auditoría.
- Definir las responsabilidades de las personas implicadas en la auditoría.
- Conocer las funciones y las actitudes que debe adoptar un auditor y un equipo de auditores.
- Aprender a identificar y redactar no conformidades
Contenidos
- Sistemas de gestión de calidad en el ámbito sanitario: EFQM, Joint Commission, ISO.
- ISO 9001/2015. Introducción y Estructura de Alto Nivel
- Contexto de la Organización
- Gestión por procesos: procesos de planificación, operativos (asistenciales) y de soporte
- Liderazgo, planificación y mejora continua de la calidad
- Evaluación y mejora continua.
- Definición y requisitos de auditoría
- Tipos de auditoría.
- ¿Cómo auditar la ISO 9001:2015?
- Gestión de un programa de auditoría
- Realización de una auditoría
- Competencia y evaluación de los auditores.
Simulacro de auditoría interna: revisión documental, búsqueda de evidencias, elaboración y presentación del informe final.
Dos sesiones presenciales, de 10 h. cada más el uso de la Plataforma Moogle del I.C.S.
Semipresencial. 20 h. presenciales y 20 h. On line.
Sesiones presenciales: 8,9 y 10 octubre.
Dirigido a:
Profesionales del sector sanitario que tengan como objetivo liderar y/o participar auditorías internas a sistemas de gestión de calidad.

!Atención!
La solicitud de inscripción puede ser enviada por e-mail a: solicitudesics@jccm.es